Antud E-Pood on ettenähtud eraisikutele ja esialgu teenindame kliente Tallinna piirkonnas ja selle lühiümbruses
Tellimuse saab esitada esmaspäevast reedeni kella 8.00 kuni 16.00-ni.
Tellimuse võib kätte saada nii kohaletoomisega (ilma lisatasuta alates 30 EUR tellimusest, alla selle lisatasu 6,50EUR) või väljastusega AS Pinus laost aadressil Paldiski mnt. 107, Tallinn. Tellimused, mis on tehtud enne kella 11.00 esmaspäevast reedeni saab kätte järgmisel päeval alates kella 14.00-st. Kliendid, kes soovivad kaupa saada esmaspäeviti peale kella 14.00 peavad tellimuse vormistama reedel enne kella 11.00
Kõikidele küsimustele, mis puudutavad E-Poodi on meeleldi nõus vastama ka AS Pinus klienditeenindus E-L telefonidel 6562723, 6563510 või e-maili teel
e-pood@pinus.ee.
KUIDAS OSTA
- sisenedes E-Poe avalehele saate endale meelepäraseid tooteid valida kas nimetuse, kategooria(alamkategooria) või Tootja järgi
- Ostukorvi täitmiseks( kustutamiseks) saate kasutada „+“ ja „-„ märke konkreetse toote juures
- toodete valiku lõppedes saate oma valiku üle vaadata ostukorvis ja seal saate ka toodete koguseid nuuta või lausa kustutada.
- tellimuse kinnitamiseks vajutage vastavat klahvi, mille järgi tuleb täita vorm vajalike andmetega tellimuse tarneks
MAKSMINE
- Peale tellimuse saabumist ja selle töötlemist AS Pinus süsteemis koostatakse Teile TELLIMUSE KINNITUS ja edastatakse see Teile e-postiga.
- TELLIMUSE KINNITUSE põhjal palume teostada makse TELLIMUSE KINNITUSEL olevale pangaarvele, kasutades võimalusel välkmakset, märkides selgitusse Teile saadetud TELLIMUSE NUMBER
- Kui makse on laekunud, saadetakse Teile e-mailile arve ja toimub kauba tarne Teie poolt valitud viisil. Eelpool toodud kaubatarne tähtaegadest kinnipidamiseks peab makse olema laekunud AS Pinus arvele hiljemalt kauba tarnepäeva hommikuks kell 6.00
PROBLEEMIDE LAHENDAMINE
- Vastavalt Võlaõigusseaduse (VÕS) § 53 lg 4 punkti 4 kohaselt puudub 14-päevane taganemisõigus sellistel toodetel, mis riknevad või vananevad kiiresti.
- Probleemide korral saatke koheselt e-kiri AS Pinus klienditeenindusse e-posti aadressile e-pood@pinus.ee või helistage E-Lkella 8.00-15:00 telefonil 6562723 või 6563510